Безбар'єрність у зверненні до державного органу: ваші права та можливості

Кожен громадянин України має право на звернення до державних органів.

Адже це право гарантоване Конституцією та законами України, а саме:

*Стаття 40 Конституції України гарантує право на індивідуальні та колективні звернення до органів державної влади та місцевого самоврядування.

* Закон України "Про звернення громадян" регулює порядок подання та розгляду звернень, встановлює права та обов'язки сторін.

Що означає безбар'єрність при зверненні

Насамперед це означає:

- доступність інформації;

- зручність подання звернення;

- своєчасність отримання відповіді;

- доступність послуг.

Тож як подолати існуючі бар'єри

- користуйтесь онлайн-сервісами;

- отримуйте послуги через портал "Дія";

- звертайтеся до фахівців для отримання консультацій та допомоги в оформленні документів.

- отримуйте правову допомогу у центрах безоплатної правової допомоги.

Та пам’ятайте, що лише разом ми будуємо державу, де кожен громадянин має право бути почутим!

Автор: Центральне міжрегіональне управління Міністерства юстиції (м. Київ)