PL
UA
EN
Комплаєнс-підтримка. Про партнерство бізнесу й держави
Запроваджений Державною податковою службою проєкт «Територія високого рівня податкової довіри» передбачає нові підходи в обслуговуванні платників, що ґрунтуються на взаємній відкритості та довірі між платниками й державою, говорить в.о. начальника ГУ ДПС у Черкаській області Тетяна Харьковська. Для реалізації ініціативи платникам надається низка переваг. Щоб ними скористатися, платник має відповідати чітко визначеним критеріям.
«Так, для ефективної комунікації з платниками, їхньої підтримки, у межах проєкту введено поняття комплаєнс-менеджера – посадової особи територіального органу ДПС, закріпленого за платником податків із високим рівнем добровільного дотримання податкового законодавства, – пояснює Тетяна Харьковська. – Місія комплаєнс-менеджерів – відстежити виникнення податкових ризиків діяльності платника та запропонувати шляхи вирішення, надати індивідуальні та корисні роз'яснення платникам із високим рівнем добровільного дотримання податкового законодавства».
За словами очільниці Головного управління, поміж завдань комплаєнс-менеджера:
- надання консультацій платнику в усній формі, а також з використанням засобів дистанційного зв’язку, зокрема й у режимі відеоконференції;
- використання при консультуванні платника інформації з ІКС ДПС; недопущення неправильного, довільного, упередженого трактування такої інформації.
- інформування платника про наявну у контролюючого органу податкову інформацію, яка може свідчити про податкові ризики, наближення граничних строків декларування та сплати податкових зобов’язань, виникнення та суму податкового боргу, наслідки його непогашення.
Обов’язки комплаєнс-менеджера передбачають організацію онлайн-комунікації з платником; щоквартальне надсилання до Електронного кабінету платника інформаційного повідомлення про доступ до онлайн-комунікації у режимі відеоконференції; проведення відеоконференції з платником, який виявив бажання взяти участь в ній.
Варто зазначити, що контактна інформація про комплаєнс-менеджера надходить платнику через приватну частину Електронного кабінету. Це забезпечує постійний доступ до актуальної інформації та комунікаційних каналів. Платник податків сам обирає зручний для себе формат взаємодії та частоту комунікації: телефоном, через листування електронною поштою, в режимі відеоконференції, листування в Електронному кабінеті.
Порядок організації діяльності комплаєнс-менеджера та особливості його взаємодії з платником затверджені наказом ДПС від 31 жовтня 2024 року № 788 «Про організацію діяльності комплаєнс-менеджера з платником податків з високим рівнем добровільного дотримання податкового законодавства», ознайомитись з яким можна на вебпорталі ДПС.
